📄 2.1.12 PROCEDIMIENTOS CSMA

2.1.12 Procesos y Procedimientos de los CSMA en el Nuevo SIDEC*


OBJETIVO 

En esta sección se describe el objetivo del proceso, ¿Quién busca hacer qué acción para qué propósito?.

Ejemplo: El ministerio busca realizar un apoyo específico a la comunidad a través de varios servicios concretos que apoyan al hacer de la comunidad.

DIAGRAMA DEL PROCESO

Este es el diagrama del proceso, en el que el solicitante requiere un dinero para realizar una actividad de la comunidad, para esto el ministerio  realiza la gestión para buscar la autorización del mismo y de lograrse se realiza la actividad correspondiente. El autorizador en contacto con el ministerio y el solicitante para considerar dar la correspondiente autorización o denegarla en su caso.

Documento tipo Google Powerpoint para usarlo como base....

Documento con Template

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO o PROCEDIMIENTO

Ejemplo de un proceso...

  1. El solicitante realiza una solicitud de apoyo para un tema determinado, tiene dos alternativas

    1. Realiza la solicitud por un correo electrónico. ej. sistemas@csma3.odoo.com 

    2. Realiza la solicitud entrando directo a la página del ministerio.

      1. Página oficial de los ministerios: Pagina Principal del SIDEC | CSMA 
    3. El sistema envía una confirmación y el resto de la comunicación es preferentemente a través de responder los correos electrónicos que se reciben

  2. El ministerio recibe la correspondiente solicitud y gestiona información adicional que se pueda requerir por medio del sistema de Odoo

    1. Página oficial para el sistema Consola de Odoo ​
    2. El Caballero debe pertenecer al consejo de servicio y contar con un usuario y contraseña vigente.
    3. Si necesita ayuda puede contactar al ministerio de sistemas para tramitar el acceso

  3. El solicitante, en caso de requerirse, provee la información solicitada

    1. La información complementaria se envía contestando el correo electrónico que recibe con la solicitud

  4. El autorizador procede revisar la solicitud

    1. Se puede aceptar la solicitud y puede autorizarla
    2. Se puede denegar la solicitud y rechazarla.
    3. Se puede solicitar más información, se le informa al solicitante y pasamos al paso 3

  5. Si se autoriza, el ministerio realiza el proceso correspondiente

    1. Ejemplos: Alta de información en el sistema, atención a cierta solicitud de información, Depósito o entrega del dinero, Reembolso de algún gasto
  6. Si se rechaza, el ministerio le informa al solicitante de las causas


PROCEDIMIENTOS, FORMATOS Y HERRAMIENTAS

ANEXO 1 - EJEMPLO DEL FORMATO WEB DE SOLICITUD
...

ANEXO 2 - EJEMPLO DEL PROCESO EN EL SISTEMA
...

ANEXO 3 - OTRAS HERRAMIENTAS Y DOCUMENTOS
....


(fin del proceso)